The Ten Keys to Business Success

Posted by Brian Tracy on Nov 3, 2009

Sepuluh Kunci Sukses Bisnis, Posted by Brian Tracy pada 3 November 2009

Ada sepuluh daerah kritis di mana kemampuan Anda untuk berpikir sangat menentukan keberhasilan atau kegagalan bisnis Anda. Kejelasan yang lebih besar yang ada di masing-masing daerah, keputusan yang lebih baik dan Anda akan membuat hasil yang lebih baik akan Anda capai.

Kunci Tujuan,

Apa tujuan dari bisnis? Banyak orang berpikir bahwa tujuan bisnis adalah untuk mendapatkan keuntungan, tetapi mereka salah. Tujuan sejati sebuah bisnis adalah menciptakan dan mempertahankan pelanggan. Sepenuhnya 50 persen dari waktu Anda, upaya, dan pengeluaran harus difokuskan pada penciptaan dan mempertahankan pelanggan dalam beberapa cara.

Kunci Ukur,

Ukuran kunci keberhasilan bisnis adalah kepuasan pelanggan. Kemampuan Anda untuk memuaskan pelanggan Anda sedemikian rupa sehingga mereka membeli dari Anda, bukan dari orang lain, bahwa mereka membeli lagi, dan bahwa mereka membawa teman-teman mereka adalah penentu kunci pertumbuhan dan profitabilitas.

Kunci Kebutuhan,

Persyaratan kunci untuk membangun kekayaan dan kesuksesan bisnis bagi Anda untuk menambah nilai dengan cara tertentu. Semua kekayaan berasal dari penambahan nilai. Semua pertumbuhan dan profitabilitas bisnis datang dari penambahan nilai. Setiap hari, Anda harus mencari cara untuk menambahkan lebih banyak dan lebih banyak nilai kepada pengalaman pelanggan.

Kunci Fokus,

Orang yang paling penting dalam bisnis adalah pelanggan. Anda harus fokus pada pelanggan setiap saat. Pelanggan yang berubah-ubah, setia, berubah, tidak sabar, dan menuntut-sama seperti Anda. Meskipun demikian, pelanggan harus menjadi fokus utama dari segala sesuatu yang Anda lakukan dalam bisnis.

Kata Kunci,

Dalam kehidupan, pekerjaan, dan bisnis, Anda akan selalu diberi imbalan dalam proporsi langsung dengan nilai kontribusi Anda kepada orang lain, karena mereka melihatnya. Fokus pada kontribusi luar, untuk perusahaan Anda, pelanggan Anda, dan masyarakat Anda, adalah syarat utama bagi Anda untuk menjadi orang pernah lebih berharga, di setiap daerah.

Pertanyaan kunci,

Pertanyaan yang paling penting Anda bertanya, untuk memecahkan masalah, mengatasi hambatan, atau mencapai tujuan bisnis apa pun adalah, “Bagaimana?” Baru orang selalu mengajukan pertanyaan “Bagaimana?” Dan kemudian bertindak atas jawaban yang datang kepada mereka.

Strategi Kunci ,

Dalam dunia yang cepat berubah dan melanjutkan kompetisi agresif, Anda harus berlatih perbaikan terus-menerus dalam setiap area bisnis Anda dan kehidupan pribadi. Seperti Pat Riley, pelatih bola basket, berkata, “Jika Anda tidak mendapatkan yang lebih baik, Anda semakin parah.”

Kegiatan Kunci,

Detak jantung bisnis Anda adalah penjualan. Dun & Bradstreet menganalisis ribuan perusahaan yang bangkrut selama bertahun-tahun dan menyimpulkan bahwa nomor-satu alasan untuk kegagalan usaha adalah “penjualan rendah.” Ketika mereka diteliti lebih lanjut, mereka menemukan bahwa nomor-satu alasan untuk keberhasilan bisnis adalah “tinggi penjualan. “Dan semua yang lain adalah komentar.

Nomor Kunci ,

Nomor yang paling penting dalam bisnis adalah arus kas. Arus kas untuk bisnis seperti darah dan oksigen ke otak. Anda dapat memiliki setiap kegiatan bekerja secara efisien dalam bisnis Anda, namun jika arus kas anda memotong untuk alasan apapun, usaha bisa mati, kadang-kadang dalam semalam.

Tujuan Kunci ,

Setiap bisnis harus memiliki rencana pertumbuhan. Pertumbuhan harus menjadi tujuan dari semua kegiatan bisnis Anda. Anda harus memiliki tujuan untuk tumbuh 10 persen, 20 persen, atau bahkan 30 persen setiap tahun. Beberapa perusahaan tumbuh 50 persen dan 100 persen per tahun, dan bukan oleh kecelakaan. Satu-satunya pertumbuhan pertumbuhan laba. Pertumbuhan laba selalu diukur dalam apa yang disebut “arus kas bebas.” Ini adalah jumlah uang aktual yang melemparkan bisnis dari setiap bulan, setiap kuartal, dan setiap tahun, di atas dan di luar biaya total dan biaya untuk menjalankan bisnis.

Aksi Latihan,

Anda harus memiliki rencana pertumbuhan jumlah pelanggan baru Anda menarik dan untuk jumlah pelanggan baru Anda peroleh dari orang-orang memimpin. Anda harus memiliki rencana pertumbuhan penjualan, pendapatan, dan profitabilitas. Jika Anda tidak sengaja rencana untuk pertumbuhan yang berkesinambungan, Anda akan secara otomatis mandek dan mulai jatuh di belakang. Pertumbuhan bukan kecelakaan; sehingga Anda harus merencanakan dan memetakan rencana pertumbuhan Anda jika Anda ingin bisnis Anda untuk melihat masa depan yang cerah.

Keys to Business Success

Posted by Brian Tracy on Nov 3, 2009

There are ten critical areas where your ability to think largely determines the success or failure of your business. The greater clarity you have in each of these areas, the better decisions you will make and better results you will achieve.

Key Purpose

What is the purpose of a business? Many people think that the purpose of a business is to earn a profit, but they are wrong. The true purpose of a business is to create and keep a customer. Fully 50 percent of your time, efforts, and expenses should be focused on creating and keeping customers in some way.

Key Measure

The key measure of business success is customer satisfaction. Your ability to satisfy your customers to such a degree that they buy from you rather than from someone else, that they buy again, and that they bring their friends is the key determinant of growth and profitability.

Key Requirement

The key requirement for wealth building and business success is for you to add value in some way. All wealth comes from adding value. All business growth and profitability come from adding value. Every day, you must be looking for ways to add more and more value to the customer experience.

Key Focus

The most important person in the business is the customer. You must focus on the customer at all times. Customers are fickle, disloyal, changeable, impatient, and demanding-just like you. Nonetheless, the customer must be the central focus of everything you do in business.

Key Word

In life, work, and business, you will always be rewarded in direct proportion to the value of your contribution to others, as they see it. The focus on outward contribution, to your company, your customers, and your community, is the central requirement for you to become an ever more valuable person, in every area.

Key Question

The most important question you ask, to solve any problem, overcome any obstacle, or achieve any business goal is “How?” Top people always ask the question “How?” and then act on the answers that come to them.

Key Strategy

In a world of rapid change and continuing aggressive competition, you must practice continuous improvement in every area of your business and personal life. As Pat Riley, the basketball coach, said, “If you’re not getting better, you’re getting worse.”

Key Activity

The heartbeat of your business is sales. Dun & Bradstreet analyzed thousands of companies that had gone broke over the years and concluded that the number-one reason for business failure was “low sales.” When they researched further, they found that the number-one reason for business success was “high sales.” And all else was commentary.

Key Number

The most important number in business is cash flow. Cash flow is to the business as blood and oxygen are to the brain. You can have every activity working efficiently in your business, but if your cash flow is cut off for any reason, the business can die, sometimes overnight.

Key Goal

Every business must have a growth plan. Growth must be the goal of all your business activities. You should have a goal to grow 10 percent, 20 percent, or even 30 percent each year. Some companies grow 50 percent and 100 percent per year, and not by accident. The only real growth is profit growth. Profit growth is always measurable in what is called “free cash flow.” This is the actual amount of money that the business throws off each month, each quarter, and each year, above and beyond the total cost and expense of running a business.

Action Exercise

You should have a growth plan for the number of new leads you attract and for the number of new customers you acquire from those leads. You should have a growth plan for sales, revenues, and profitability. If you do not deliberately plan for continuous growth, you will automatically stagnate and begin to fall behind. Growth is not an accident; so you must plan and map out your growth plan if you want your busin